Tham khảo

Điều khoản sử dụng ng999

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ng999, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truy…

Áp dụng từ khi mở tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt 24/7Cập nhật khi có thay đổi chính sách
ng999 Điều khoản sử dụng ng999
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

ng999 thu thập thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Dữ liệu này không được bán cho bên thứ ba. Chúng tôi dùng mã hóa SSL trên toàn bộ đường truyền và yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ đều được mã hóa, kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — thêm một lớp bảo vệ tài khoản của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản qua email hỗ trợ.

Lưu trữ cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền lợi tài khoản hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có mặt liên tục để giải đáp. Phản hồi qua live chat thường nhanh nhất — bạn không cần chờ đến ngày làm việc tiếp theo. Với các yêu cầu liên quan đến xóa dữ liệu hoặc điều chỉnh tài khoản, hãy gửi qua email để có hồ sơ theo dõi rõ ràng.

Live Chat Kênh nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản và tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email Dùng khi cần xác nhận bằng văn bản — phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại chính thức.
Điện thoại / Mạng xã hội Kênh phụ để báo lỗi nạp rút hoặc xác minh tài khoản khi không vào được live chat.

Hỏi đáp về điều khoản ng999

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu chưa có câu trả lời bạn cần, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau khi chính sách cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng dịch vụ có phù hợp quy định hiện hành tại nơi bạn ở.

Không. Mỗi người chỉ được lập một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư trong tài khoản vi phạm có thể bị tạm giữ trong quá trình xem xét.

Thường xảy ra khi tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp tên tài khoản ng999. Liên hệ live chat để xác minh ví và mở khóa yêu cầu rút tiền.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa dữ liệu. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính rồi xử lý yêu cầu theo quy trình bảo mật của nền tảng.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo khi đăng nhập trước khi có hiệu lực.